1.何謂《購物金》? 如何使用購物金?
(1)首次加入奈果官網會員的買家，皆可獲得購物金100元

(2)若您的訂單有"斷貨商品"、"退貨"或"訂單異常"等產生的費用，賣方均已購物金的方式給予買家，可於下次購物時折抵

(3)活動期間也會不定時發放購物金，還請會員們鎖定粉絲團，追蹤最新消息

備註：購物金可全額做折抵，無使用期限，特價商品無法用購物金情形，會於商品頁面特別說明。

2.如何查《購物金》及使用明細
各購物金紀錄及使用明細請至【顧客中心>購物金查詢】中查詢，點數說明如下：
有效購物金 : 未使用的購物金，隨時可以全額拿來折抵訂單金額。
點擊每筆紀錄的[詳細]，可查閱該筆購物金的使用詳細記錄。


3.退貨獲得《購物金》
因訂單部分退貨，或全單退貨，完成退貨程序後所產生的退款，會將退款金額，存入會員購物金帳戶中。會員可於下次購物消費時，原額用於抵扣下次購買清單。
備註：退款金額選擇不要存入購物金，要直接收到退款的買家(須扣除匯款手續費)，請主動與客服聯繫，這邊會聯繫會計為您辦理，需約7個工作天

4. 《購物金》使用
登入會員>選購商品>購物車結帳>勾選使用《購物金》折抵金額>系統將計算出目前您擁有的《購物金》餘額，您可全額或部分用來折抵訂單費用>完成購物。


5.《購物金》使用限制
●購物金可累積抵用，系統將自動從最早存入購物金帳戶的購物金開始逐筆抵用。
●購物金可折抵訂單處理費及運費等所有費用。
●折抵消費時，1 點=1元。


6.退貨是否影響《購物金》折抵?
退貨程序完成後，將依照商品退貨價值及扣除相關費用後，再次將應退金額以購物金形式存入您的購物金帳戶。
備註：退款金額選擇不要存入購物金，要直接收到退款的買家(須扣除匯款手續費)，請主動與客服聯繫，這邊會聯繫會計為您辦理，需約7個工作天

7.取消訂單(尚未出貨前，買家取消訂單)
在訂購商品後，尚未出貨前要取消交易則為取消訂單，消費者在確認取消訂單後，若該筆訂單有折抵購物金，一律不回補購物金。請買家下標前確定好要購買的商品喔~

●超商取貨若未領取商品，則視為取消訂單，紅利金將不會回補。

若為訂單異常狀況，則視原訂單所使用的購物金做回補的動作。


8.購物金使用說明
購物金僅供會員本人依購物金抵用辦法於本商店消費時抵用，不得轉讓予任何第三人，且不可要求將不同會員帳號的購物金合併、可轉換成現金但須扣除匯款手續費。


9.使用者義務:
●會員應妥善保管您的帳號及密碼，避免他人未經您的同意而使用，任何經由輸入正確帳號與密碼所使用之購物金點數，本商店均不退還。
●若由於不可抗力或不可歸責於本站的因素致購物金帳戶資料流失時，本商店將不負賠償或補償之責。


10.辦法修改及異動公佈:
本商店將保留隨時變更、修改或終止本「購物金使用辦法」之權利，若有異動及修改內容將在本網站 上公佈，恕不另外個別通知。